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8月10日至11日， 養(yǎng)老服務認證聯(lián)盟舉辦了第一期“品字標浙江服務”養(yǎng)老服務認證審查員培訓。方圓認證浙江公司作為養(yǎng)老服務認證聯(lián)盟成員單位，派出十名服務審查員參加本次培訓。

“品字標浙江服務”作為“品字標”區(qū)域公共品牌在服務領域的子品牌，代表著服務業(yè)領域的高品質(zhì)和先進性形象。養(yǎng)老服務業(yè)則是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。

培訓開始，首先前往杭州市社會福利中心參觀，學員們對老人休養(yǎng)區(qū)域、認知障礙照護專區(qū)、食堂、活動中心等區(qū)域，以及對養(yǎng)老機構的設施設備的配備以及內(nèi)部管理有了初步了解和基本認識。隨后學員學習了《老年人權益保障法》、《養(yǎng)老機構管理辦法》、《浙江省養(yǎng)老機構等級評定管理辦法》、《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量基本規(guī)范》等相關的法律法規(guī)、標準和實施規(guī)則。

“品字標浙江服務”機構養(yǎng)老服務認證依據(jù)是DB33/T944.3-2021《“品字標”品牌管理與評價規(guī)范 第3部分：“品字標浙江服務”品牌評價要求》、T/ZAQ 10115-2022《機構養(yǎng)老服務》，認證采用“初始現(xiàn)場審查”+“服務綜合評價”+“獲證后監(jiān)督”的模式。

通過兩天的培訓，公司服務審查員們初步掌握了機構養(yǎng)老服務的出入院服務、生活照料服務、膳食服務、洗滌服務、醫(yī)療護理服務、康復服務、認知障礙照護服務等特有的要求，以及認證程序等項目管理要求。方圓認證浙江公司將努力為推進我省養(yǎng)老服務標準化建設，為高水平建設“幸福頤養(yǎng)標桿區(qū)”，加快打造“浙里養(yǎng)老”做好技術支撐。